🔎 Diagnostic

Depuis la mise à jour Windows 11 version 25H2, certains postes rencontrent une perte de communication entre la table de marque et le PC.
Le score ne remonte plus dans le logiciel, et le convertisseur USB ↔ RS485 (FTDI) semble déconnecté dans le Gestionnaire de périphériques.

⚠️ Symptômes observés

• Le port COM virtuel n’apparaît plus ou affiche un ⚠️ dans le gestionnaire.

• Message d’erreur : ftdibus.sys impossible à charger au démarrage.

• La table de marque ne communique plus avec le PC.

• Une désactivation / réactivation du périphérique ou un rebranchement USB restaure temporairement la liaison.

🧩 Cause identifiée

La mise à jour Windows 11 – 25H2 modifie la vérification des signatures de pilotes USB (niveau kernel WHQL).
Les anciens pilotes FTDI utilisés pour les convertisseurs USB-RS485 sont alors bloqués ou désactivés.
Résultat : le port COM virtuel n’est plus monté et la liaison série échoue.

🧠 Procédure de remise en service

1️⃣ Passer en session administrateur

Les opérations suivantes nécessitent un compte administrateur Windows.

2️⃣ Réinstaller le pilote FTDI

1. Ouvrir le Gestionnaire de périphériques.

2. Localiser le périphérique :

   • FTDI USB Serial Converter ou Périphérique inconnu

   • Sous Ports (COM et LPT) ou Contrôleurs de bus USB.

3. Clic droit → Mettre à jour le pilote → Rechercher automatiquement.

🧠 Si Windows ne trouve rien :
Télécharger le pilote officiel signé :

• 👉 FTDI VCP Drivers (Windows 10/11 x64)

• Version recommandée : 2.12.36.4 ou supérieure.

• Extraire le fichier ZIP, puis exécuter CDM212364_Setup.exe en tant qu’administrateur.

• Redémarrer le PC.

3️⃣ Réactiver le port

Si le port COM n’apparaît toujours pas :

1. Dans le gestionnaire → clic droit sur le périphérique FTDI.

2. Choisir Désactiver l’appareil, puis Réactiver l’appareil.

3. Si nécessaire, débrancher et rebrancher le convertisseur USB-RS485.

Le port doit réapparaître sans erreur (ex. : USB Serial Port (COM3)).

🧷 Étape préventive – bloquer la mise à jour 25H2

Pour éviter que le problème se reproduise, il est conseillé de forcer Windows à rester en version 24H2.

➕ Méthode : modification du registre

1. Ouvrir Regedit (Windows + R → regedit).

2. Naviguer vers :

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
   

3. Clic droit sur “Windows” → Nouveau > Clé → nommer : WindowsUpdate.

4. Ajouter ces 3 valeurs dans le panneau de droite :

5. Fermer le registre et redémarrer le PC.

🔒 Le système restera en Windows 11 – 24H2 et continuera de recevoir les mises à jour de sécurité sans migrer vers 25H2.

✅ Vérification finale

1. Taper winver dans le menu Démarrer.

   • La fenêtre doit afficher : Windows 11 – version 24H2 (build 26100.6899 ou 6901).

2. Le port FTDI est présent et fonctionnel dans le gestionnaire.

3. Le logiciel de table de marque communique à nouveau normalement.

🛠️ Résumé

🧩 Ressources utiles

• Pilotes FTDI officiels : https://ftdichip.com/drivers/vcp-drivers/

• Documentation Microsoft : TargetReleaseVersion (Politique Windows Update)